Работа с чатом ⏱ 2 мин чтения

Горячие клавиши оператора

Горячие клавиши ускоряют работу оператора — меньше кликов, больше диалогов в час.

Управление диалогами

`Alt + A`	Принять следующий диалог из очереди
`Alt + D`	Закрыть текущий диалог
`Alt + T`	Передать диалог другому оператору
`Alt + N`	Добавить внутреннюю заметку
`Alt + L`	Добавить тег к диалогу

`Enter`	Отправить сообщение
`Shift + Enter`	Перенос строки в сообщении
`/`	Открыть список быстрых ответов
`Ctrl + B`	Жирный текст
`Ctrl + I`	Курсив

💡 Горячие клавиши можно переназначить в Настройки → Кабинет → Горячие клавиши.

`Alt + ↓ / ↑`	Следующий / предыдущий диалог в списке
`Alt + 1`	Перейти во «Входящие»
`Alt + 2`	Перейти в «Мои диалоги»
`Alt + 3`	Перейти в «Все диалоги»
`Ctrl + K`	Быстрый поиск по диалогам