Приглашение операторов в команду
Добавьте коллег в команду — операторов, администраторов, супервизоров. Каждый получит свой уровень доступа.
Роли в системе
| Администратор | Полный доступ ко всем настройкам, тарифам, операторам |
| Супервизор | Мониторинг операторов, просмотр всех чатов, аналитика |
| Оператор | Работа с чатами своего отдела, личные настройки |
Как пригласить
Перейдите в Команда → Операторы → Пригласить:
- Введите email сотрудника
- Выберите роль и отдел
- Нажмите «Отправить приглашение»
Сотрудник получит письмо со ссылкой для создания пароля. Ссылка действует 72 часа.
💡 Можно пригласить сразу нескольких — вводите email через запятую или загрузите CSV-файл.
Тонкая настройка прав
Для каждого оператора можно настроить:
- Доступ только к определённым отделам
- Возможность видеть чаты коллег
- Право изменять теги и статус диалогов
- Доступ к аналитике и экспорту данных