Справка › Начало работы › Быстрый старт
Начало работы ⏱ 5 минут чтения

Быстрый старт: первые 5 минут с Prochat

Это руководство поможет вам пройти путь от регистрации до первого диалога с реальным посетителем. Следуйте шагам по порядку — всё займёт не больше 5 минут.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь

1

Создайте аккаунт

Перейдите на prochat.uz и нажмите «Начать бесплатно». Введите ваш email и придумайте пароль. Карта не нужна — бесплатный план работает без ограничения по времени.

💡 Совет: Используйте корпоративный email, чтобы потом удобно приглашать коллег.

Шаг 2. Установите виджет на сайт

2

Получите код виджета

В личном кабинете перейдите в Настройки → Виджет → Код установки. Скопируйте предложенный скрипт:

<script>
  (function(w,d,s,l,i){
    w[l]=w[l]||[];
    var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
    j=d.createElement(s);
    j.async=true;
    j.src='https://widget.prochat.uz/loader.js?id='+i;
    f.parentNode.insertBefore(j,f);
  })(window,document,'script','pchat','ВАШ_ID');
</script>

Вставьте этот код перед закрывающим тегом </body> на каждой странице сайта.

Шаг 3. Настройте внешний вид виджета

3

Персонализируйте чат

В разделе Настройки → Виджет → Внешний вид задайте:

  • Цвет виджета (советуем использовать цвет вашего бренда)
  • Приветственный заголовок («Привет! Чем могу помочь?»)
  • Фото и имя оператора по умолчанию
  • Позицию виджета: правый/левый нижний угол

Шаг 4. Настройте первое приветствие

4

Автоматическое приветствие

Перейдите в Автоответы → Триггеры и настройте автоматическое приветствие. Рекомендуем показывать его через 30–45 секунд после открытия страницы — не раньше, чтобы не раздражать посетителя.

⚠️ Важно: Не показывайте приветствие сразу при загрузке страницы. Это повышает показатель отказов на 8–12%.

Шаг 5. Проверьте работу

5

Откройте сайт в режиме инкогнито

Откройте ваш сайт в отдельном окне браузера в режиме инкогнито и напишите сообщение в чат. В личном кабинете Prochat вы должны увидеть входящее обращение. Ответьте на него — убедитесь, что всё работает.

Что дальше?

Поздравляем — чат работает! Вот что стоит настроить следующим: