O'rtacha sayt konversiyasi 1–3%. Onlayn-chat bu ko'rsatkichni 1.5–2 baravar oshira oladi. Muhimi — to'g'ri sozlash.
Proaktiv xabar nima va qanday ishlaydi
Proaktiv xabar — chat o'zi birinchi muloqot boshlaydi. Siz kutmaysiz, mijoz o'zi yozmaydi. Trigger asosida avtomatik ishlaydi.
- Bosh sahifada 20 soniyadan keyin: «Salom! Yordam kerakmi?»
- Narxlar sahifasida 15 soniyadan keyin: «Tarif tanlashda yordam beraymi?»
- Chiqish vaqtida (exit-intent): «Bir daqiqa! Maxsus taklif bor.»
Konversiyani oshiradigan trigger sozlamalari
- Sahifada o'tkazilgan vaqt (15–30 soniya)
- Bir xil sahifani 2+ marta ko'rish
- Narxlar sahifasiga o'tish
- Savatga mahsulot qo'shish, lekin to'lamaslik
- Kursorni sayt tashqarisiga olib chiqish
📊 Forrester tadqiqotiga ko'ra: chat bilan muloqot qilgan tashrif buyuruvchilar xarid qilish ehtimoli 3 barobar yuqori.
Tezkor javob tugmalari (chip) larni ishlating
«Narxni bilish», «Demo ko'rish», «Savol berish» kabi tugmalar xabar yozish to'siqini kamaytiradi. Bosishi kifoya — muloqot boshlanadi.
Natijani qanday o'lchash
- Chat orqali kelgan lidlar soni
- Chat dan so'ng amalga oshirilgan xaridlar
- Proaktiv xabarlarga javob foizi (norma: 8–15%)
Konversiyangizni oshirishni boshlang
Prochat trigger va proaktiv xabarlarni kodisz sozlash imkonini beradi.
Bepul boshlash →